Política de Privacidade DISMAT

1. Introdução:

A empresa DISMAT INDÚSTRIA DE BRINQUEDOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 90.987.595/0001-03, com sede à Rua Ângelo Torresini, nº 827, Bairro Ana Rech, Caxias do Sul, RS, Cep 95.060-060, de acordo com a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/18), é considerada, em alguns casos, como controladora dos dados coletados dos seus usuários, sendo assim, sendo responsável por estes dados.

Para facilitar a leitura desta Política, informamos que os termos “DISMAT”, “nós”, “conosco” ou “nossos”, referem-se ao controlador dos dados seus dados pessoais e, os termos “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, são utilizados para nos referirmos a você, nosso cliente ou usuário.

Neste sentido, a DISMAT considera muito importante que você, usuário, tenha conhecimento dos seus direitos e de como nós tratamos seus Dados Pessoais.

Essa política de privacidade traz informações acerca das práticas adotadas pela DISMAT quanto a coleta dos seus dados pessoais que são informados em nossos canais de comunicação.

Nós incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade com frequência, pois poderão ocorrer atualizações sem notificação prévia.

A presente política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

  • Introdução;
  • Coleta de Dados;
  • Tratamento e finalidade;
  • Compartilhamento de dados;
  • Transferência Internacional de dados;
  • Segurança dos dados;
  • Cookies;
  • Alteração de dados pessoais;
  • Alteração da Política de Privacidade;
  • Disposições Gerais.

2. Coleta de Dados:

A empresa DISMAT coleta todas as informações que seus usuários compartilham por meio de cadastro em nossas plataformas ou por meio de interações (comentários) com nossos produtos e/ou avaliações. Coletamos ainda, os dados pessoais dos usuários que entram em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento. Sejam eles no “fale conosco”, “trabalhe conosco” ou SAC.

O usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que vier a informar por meio do preenchimento dos cadastros e outros meios de comunicação com a DISMAT.

Informações falsas ou desatualizadas serão de única e exclusiva responsabilidade do usuário.

As plataformas de comunicação da DISMAT não se destinam a serem utilizadas por menores de 18 anos. Nós não tratamos de forma intencional quaisquer dados pessoais de menores de 18 anos sem prévio consentimento dos pais ou responsáveis legais, nem por meio de outra base legal. Quaisquer pais ou responsáveis podem ter direito de acesso e solicitar a exclusão de informações relativas a seus filhos ou menores que estiveram eventualmente sob domínio da DISMAT.

Todos os menores devem buscar a permissão de seus pais ou responsáveis antes de utilizar qualquer plataforma genuína controlada pela DISMAT.

3. Tratamento e finalidade:

Tratamento de dados pessoais significa toda operação realizada que se refere a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

A DISMAT utiliza seus dados para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Dessa forma, as finalidades da utilização são:

  • Responder solicitações do usuário referentes aos nossos produtos;
  • Para realizarmos as transações (compras) de nossos produtos;
  • Para realizarmos processos seletivos de seleção e recrutamento de novos colaboradores;
  • Recebimento, análise, contato e demais procedimentos preliminares à seleção de candidatos;
  • Para realizarmos controle de envio de nossos produtos;
  • Para realizarmos nossa política de trocas;
  • Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias de entes públicos;
  • Para funcionamento, manutenção e proteção de nossas plataformas;
  • Para facilitar futuras fusões, consolidações, transferências de controle ou reorganização societária em que a DISMAT for parte;
  • Para realização e condução de auditorias corporativas;
  • Para exigências fiscais, administrativamente ou judicial, por autoridades governamentais diversas, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual;
  • Para realização de pesquisas, processos seletivos, concursos, estudos ou sorteios;

Ao entrar em contato conosco, você poderá compartilhar as seguintes informações:

QUANDO OS DADOS PODEM SER TRATADOS: QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS? QUAL FINALIDADE?
SAC - Nome completo
- E-mail
- Telefone Residencial
- Celular
- CPF
- CEP
- Endereço
Atendimento as reclamações de usuários.
Art. 7º, inciso V, Lei 13.709/18;
FALE CONOSCO - Nome
- E-mail
- Telefone
- Empresa
- Cidade
- Estado
- Assunto
- Mensagem
Pelo “Fale Conosco” o usuário pode enviar dúvidas sobre diversos assuntos, sugestões ou elogios.
Art. 7º, inciso V e IX, Lei 13.709/18;
TRABALHE CONOSCO - Nome
- E-mail
- Telefone
- Área de Interesse
- Endereço (Rua/Bairro)
- Mensagem
Recebimento, análise, contato e demais procedimentos preliminares à seleção de candidatos para integrar o quadro de funcionários da DISMAT.
Neste caso os dados poderão inclusive serem compartilhados com terceiros que prestem apoio no processo.
Art. 7º, inciso V, Lei 13.709/18;

4. Compartilhamento dos dados:

A DISMAT poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros. Além das empresas parceiras, há fornecedores que podem ter acesso aos seus dados a fim de melhorar a sua experiência conosco e, principalmente, para: ajudar a cumprir as transações comerciais; manutenção técnica de nosso site; facilitar futuras fusões, consolidações, transferências de controle ou reorganização societária em que a DISMAT for parte; realização e condução de auditorias corporativas; exigências fiscais, administrativamente ou judicial, por autoridades governamentais diversas, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis ou por meio do contato direto com nosso Encarregado, conforme esta política.

5. Transferência internacional de dados:

Nossos parceiros comerciais poderão utilizar armazenamento em serviços terceirizados de nuvem, cujos servidores estão localizados fora do território brasileiro, para que o serviço contratado possa ser realizado.

A DISMAT revisa as legislações de privacidade de países estrangeiros em que há contratação de serviços de armazenamento em nuvem ou outros serviços, com objetivo de controle para aferição de que as transferências e o tratamento destes dados estejam ocorrendo em conformidade com os padrões exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira 13.709/18, bem como orienta seus parceiros comerciais e estarem sempre adequados e essa legislação.

6. Segurança dos dados:

A controladora responsabiliza-se pela manutenção das medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou lícito.

Em conformidade ao art. 48, da Lei 13.709/2018, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dando relevante ao titular.

7. Cookies:

Por que utilizamos Cookies?

Nossas plataformas online utilizam cookies para coletar informações básicas sobre você que podem não o identificar diretamente, mas podem se relacionar a você. Usamos algumas dessas informações para permitir que nossas plataformas online funcionem corretamente e para melhorar o atendimento, bem como melhorar a gestão administrativa de nosso site.

Podemos coletar cookies necessários, de desempenho, analíticos e para nossos interesses comerciais legítimos e por obrigação legal – art. 7, inciso IX, Lei 13.709/18.

Quanto a sua finalidade utilizamos os seguintes cookies:

Cookies necessários: são cookies que possibilitam a navegação em nossas plataformas online e o acesso aos recursos; sem estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar.

Cookies de desempenho: são cookies que melhora o desempenho de nossas plataformas online, coletando dados como páginas visitadas, mensagens de erro e outras informações relevantes. As informações coletadas são anônimas.

Cookies analíticos: são cookies que analisam o número de acessos e volume de visitas do site, origem dos visitantes e auxiliam no desempenho do site, pois ajudam a descobrir quais páginas tem maior ou menor quantidade de acessos.

Os cookies são geralmente pequenos arquivos de texto, que são armazenadas no diretório do navegador do computador do usuário ou nas subpastas de dados do navegador. Os cookies são criados quando você usa seu navegador para visitar um site que usa cookies para rastrear seus movimentos dentro do site, ajudá-lo a retomar de onde parou, lembrar seu login registrado, seleção de tema escolhido, preferências e outras funções de personalização. Conforme conceito Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/seguranca-e-protecao-de-dados/guias/guia_tupp.pdf.

A utilização do site e a concordância de forma expressa ativa a instalação e aplicação dos cookies. Devido à sua função principal de melhorar/habilitar a usabilidade ou os processos do site, desabilitar os cookies pode impedir que os usuários usem certos sites.

Para um melhor gerenciamento sobre os cookies, limpeza ou limitações sobre o uso, você poderá acessar as plataformas dos principais navegadores do mercado para melhorar sua experiência com as plataformas da DISMAT:

Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-excluir-arquivos-de-cookie-no-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari:

https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

A DISMAT não se responsabiliza pelas informações fornecidas pelos sites oficiais dos próprios navegadores, tampouco quanto a perdas ou danos que essas informações possam gerar ao usuário.

8. Alteração de dados pessoais:

Todos os dados coletados poderão ser excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos produtos ou serviços, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo e de direitos da DISMAT.

Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contatodados@dismat.com.br.

9. Alteração da Política de Privacidade:

Ao fornecer seus dados pessoais em qualquer plataforma genuína controlada pela DISMAT você aceita aos termos e condições expostos nesta Política de Privacidade. Esta política pode passar por alterações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página.

Recomenda-se ao Usuário:

  • A leitura da presente política de privacidade periodicamente, uma vez que a DISMAT se reserva do direito de alterá-la sem aviso prévio;
  • O não compartilhamento de sua senha com sites ou pessoas que o usuário não conhece;
  • A alteração periódica da senha de acesso;
  • Mantenha os dados sempre atualizados;
  • A guardar a senha em um local seguro.

10. Disposições Gerais:

Certifique-se de que seus dados pessoais estejam corretos nas plataformas da DISMAT e nos informe sobre quaisquer alterações.

Ao navegar nas plataformas da DISMAT, o usuário poderá ser direcionado a outros portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade. Incumbirá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

Para maiores informações entre em contato com o(a) Encarregado(a) dos dados, sob endereço eletrônico: contatodados@dismat.com.br.

Esta política foi modificada pela última vez em: 30 de agosto de 2021.